apoinfo+

apoinfo+ sind die digitalen Gesundheitsnews, die den Kunden monatlich wertvolle Informationen rund um die Vor-Ort-Apotheke, ihre Services und drei Top-Angebote liefern. Durch die personalisierte Gesundheitspost direkt per E-Mail an die Apothekenkunden erreicht die Apotheke ihre Zielgruppe ohne Streuverluste – DSGVO-konform und sicher. apoinfo+ ist damit das ideale Tool zur Bestandskundenpflege, da Kunden den Newsletter überall auf ihrem Smartphone lesen können. Damit bleibt die Apotheke bei ihren Kunden im Gedächtnis und hebt sich positiv von anderen Apotheken ab, die keinen Newsletter haben. Die monatliche Auswertung der Click- und Öffnungsraten des Newsletters liefert wertvolle Informationen über die Relevanz der Informationen und das Nutzungsverhalten der Kunden als Voraussetzung für weitere Optimierungen.

apowebsite+

Eine moderne und individuell gestaltete, DSGVO-konforme Website ist nicht nur die Visitenkarte der Apotheke im Netz, sondern auch ihr virtuelles Schaufenster. In einem zeitgemäßen Design mit intuitiver und konsistenter Navigation, optimiert für Handy und Tablet, präsentiert die Apotheke ihre Serviceleistungen sowie relevante, einzigartige und aktuelle Informationen und Mehrwerte kundenwirksam im Internet. Da die Suche eines online-affinen Kunden zwangsläufig über Google führt, ist eine eigene Website besonders aus SEO-technischen Gründen wichtig. Ohne eigene Website überlässt die Apotheke potenzielle Kunden anderen Apotheken, die sich wiederum digital präsentieren.

Im Rahmen von apowebsite+ wird der perfekte Auftritt der Vor-Ort-Apotheke im Netz durch hochwertiges Bildmaterial, Informationsmaterial in Form von PDF Dateien und eine übersichtliche Sitemap für den Besucher gewährleistet. Neben der Einbindung von Kontaktdaten, Teambildern, Services und Notdienstkalendern punktet eine apowebsite+ Website mit einer Arzneimittelvorbestellfunktion, der Integration der Social-Media-Profile, regelmäßig wechselnden Gesundheitsnews und einem Anmeldeformular „Digitales Gesundheitsmagazin“. Die monatliche Betreuung der Website als optionaler Service von apowebsite+ deckt auch Änderungen individueller Inhalte, monatlich wechselnde Aktionstage und wechselnde Monatsangebote ab.

aposocialmedia+

Social Media ist einer der schnellsten Wege, mit der Zielgruppe direkt in Kontakt zu kommen und Vertrauen aufzubauen. Schnelle Hilfe, Beratung, Hintergrundinformationen und die Platzierung von Angeboten und Serviceleistungen lassen sich auch über die diversen Social Media Kanäle Facebook, Instagram und Google my Business realisieren. Social Media Marketing ist an all diejenigen adressiert, die zur Informationsbeschaffung nicht erst in eine Apotheke gehen, sondern im Internet suchen. Durch die Nutzung von Social Media wird aus der Apotheke eine digitale Apotheke, in der die Kommunikation genauso persönlich abläuft wie in der Vor-Ort-Apotheke. Bei der Auswahl der Apotheke kann der Social Media Auftritt das entscheidende Zünglein an der Waage sein.

aposocialmedia+ ist der Beweis dafür, dass Social Media Marketing kein Hexenwerk und nicht aufwendig für den Apotheker ist. Neben der Erstellung und Einrichtung des notwendigen Accounts nimmt aposocialmedia+ dem Apotheker auch die Erstellung eines jährlichen Redaktionsplans und das monatliche Verfassen von Beiträgen zur Bewerbung der Monatsangebote und Aktionstage, zu aktuellen Gesundheitsthemen, zu individuellen Apothekenwerten und zu saisonalen Themen sowie die Planung und Umsetzung von Facebook-Werbekampagnen pro Jahr und die Planung und Umsetzung von Facebook-Gewinnspielen ab.

aposhop+

Der eigene Regionalshop mit einer komfortablen Click & Collect & Delivery Lösung ist die digitale Eingangstür zu einer Online-Apotheke. Der Kunde hat zu jederzeit die Möglichkeit, seine
gewünschten Medikamente und Dienstleistungen online zu bestellen und diese noch am
selben Tag nach Hause geliefert zu bekommen oder sie selbst in der Apotheke abzuholen. Verwöhnt durch jahrelanges Internetshopping haben sich die Einkaufsgewohnheiten der Menschen verändert. Convenience, Schnelligkeit und Verfügbarkeit sind die Trümpfe, die Apotheker mit einem Online-Shop in der Hand halten und mit denen sie auf das geänderte Kaufverhalten adäquat reagieren können.

Ein Regionalshop im Rahmen von aposhop+ bietet neben der direkten Integration in die vorhandene Warenwirtschaft und weitere kundenorientierte Funktionen wie barrierefreie Bedienung und eine zuverlässige Warenverfügbarkeitsanzeige auch sichere und bequeme Online-Bezahlmöglichkeiten.
Zudem beinhaltet aposhop+ neben der kompletten Einrichtung des Onlineshops auf monatlicher Basis auch die technische Bereitstellung des Online Shops, die monatliche Integration von Monatsangeboten und die Präsentation saisonaler Warengruppen inkl. Slider sowie das Erstellen einer begrenzten Anzahl von individuellen Slidern.

apovideoberatung+

Die digitale Videoberatung stellt einen niederschwelligen Zugang zu einer persönlichen, vertraulichen, ausführlichen und vor allem auch sicheren Beratung für Menschen in besonderen Situationen, in denen sie aus diversen Gründen das Haus nicht verlassen können oder gerade unterwegs sind, durch den Apotheker ihres Vertrauens oder durch pharmazeutisches Apotheken Fachpersonal dar. Die Terminvereinbarung erfolgt einfach und flexibel über die Apotheken-Website mit Terminbestätigung und sicherem Zugangscode. Mit apovideoberatung+ bringen Apotheker ihre Beratungsleistung komfortabel und direkt zu ihrer Zielgruppe mit allen Vorzügen, die ein persönliches Gespräch vor Ort bietet.

Die Telepharmazielösung apovideoberatung+, eine von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung zertifizierte Lösung zur Videosprechstunde, stärkt damit die Kundenbindung der Vor-Ort-Apotheke. Neben der Einrichtung der Videolösung garantiert apovideoberatung+ im monatlichen Abo einen Video-Konferenz-Service in der jeweils aktuellen Version zur Verwaltung und Durchführung von Video-Telefonaten, der auf Servern von aporadix durch aporadix betrieben und gewartet wird.

apokundenkarte+

Auch für die Apotheken ist es unabdingbar, den Service und die Kundenbeziehung zu stärken, will man sich nicht von der Konkurrenz die Butter vom Brot nehmen lassen. Apotheken-Kundenkarten sind dabei ein effektives Instrument, um aus Kunden Stammkunden zu machen und gewonnene Stammkunden nicht an den immer stärker werdenden Wettbewerb wieder zu verlieren. Kundenkarten bieten vielfältige Möglichkeiten der Kundenbindung. Die gängigsten Vorteile einer Kundenkarte für den Kunden sind Rabatt- und Sammelaktionen, von denen der Besitzer einer Kundenkarte profitiert. In diesem Sinne ist apokundenkarte+ ein kundenzentriertes Profisystem für die Vor-Ort-Apotheke.

apoads+

Auch für Apotheken gelten heute die Mechanismen des Marketings 4.0. Nutzer suchen in der Regel auf Google nach Produkten und Dienstleistungen, das gilt auch für die Medikamentensuche. Nur wer seine Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort - sprich bei Google - trifft, hat eine Chance, seine Produkte zu verkaufen. Mit apoads+ können Apotheken wiederholt Kundeninteresse wecken, die Bekanntheit ihrer Vor-Ort-Apotheke steigern und neue Website-Besucher gewinnen. Dazu müssen die Anzeigen lediglich auf den Umkreis um den Standort ausgerichtet werden, um so die Verschwendung von Werbebudget für nicht relevante Zielregionen zu vermeiden. apoads+ übernimmt dabei die Einrichtung eines Google Ads Kontos und des Conversion-Trackings. Optional bietet apoads+ auch eine monatliche Google Ads Betreuung mit Kampagnenmanagement, Quartals-Auswertung und Erfolgskontrolle, mit kontinuierlicher Betreuung und Optimierung sowie mit professioneller Textanzeigen-Kampagnen.

apoapp+

Das Smartphone ist mittlerweile ein ständiger Wegbegleiter der Menschen. Viele nützliche Apps erleichtern den Weg durch den Tag. Eine Apotheken App kommt dem nachvollziehbaren Kundenwunsch nach Flexibilität und digital gestützter Kommunikation entgegen. Nichts ist besser geeignet als eine eigene Apotheken App, um Kunden die eigene Beratung und Serviceleistungen wie eine Notdienst-Suche oder eine Vorbestell-Funktion näherzubringen. Darüber hinaus lassen sich medizinische und gesundheitsbezogene Informationen per Push-Nachricht direkt zum Kunden transportieren. Aber nicht nur die Apotheke kann so engen Kontakt zu ihren Kunden halten. Eine Apotheken App eröffnet auch dem Kunden z. B. über eine Chat Funktion den direkten Draht zu seiner Apotheke.

apoapp+ bietet eine intuitive, einfache und übersichtliche, natürlich auch werbefreie Plattform für Apotheken zur Kommunikation mit ihren Kunden. Dazu gehört selbstverständlich die Entwicklung und Einrichtung der individuellen Apotheken App mit eigenem Apotheken Branding und auch die Gestaltung und Einbindung der verschiedenen Inhaltstypen auf Basis der individuellen Evaluierung sowie die Verknüpfung mit den Social Media Kanälen. Zum Einsatz kommen ausschließlich zertifizierte Datacenter in Deutschland mit verschlüsselten Datenverbindungen.

Zum optionalen, monatlichen Service von apoapp+ zählen neben einem Speicherplatz von 10 GB und regelmäßigen Updates außerdem die Pflege von drei Top-Angeboten, die Aktivierung einer Push-Nachricht zu Top-Angeboten einmal monatlich, die Pflege der Gesundheitsnews, die Aktivierung der Push-Nachricht Gesundheitsnews, die Pflege und Aktualisierung des Apotheken-Contents und der technische Support.

apodigitalsignage+

Die von aporadix zusammengestellten Digital Touchpoints decken alle Interaktionen zwischen dem Kunden und der Apothekenmarke in den digitalen Medien ab - von der Suche nach Informationen über Medikamente und Apotheken bis hin zum Besuch der Apotheken Website und dem Einkauf in der virtuellen Apotheke im Internet.

aposervice+ ist ein ganzheitliches Konzept für einen maximal effektiven, digitalen Workflow, der die Customer Journey des Kunden im Netz abbildet. aposervice+ minimiert den persönlichen Aufwand des Apothekers, die notwendigen digitalen Touchpoints zu implementieren und zu administrieren, da der Service alle notwendigen Schritte - von der Planungsphase bis hin zur Umsetzung und kontinuierlichen Administration - abdeckt. Ziel von aposervcie+ ist es, den Apotheken ohne großen eigenen Aufwand eine Tür zur digitalen Einkaufswelt ihrer Kunden zu öffnen und den Apothekern und Apothekerinnen, ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen damit Raum und Zeit zu verschaffen, sich ihrer Kernaufgabe - der ungehinderten Beratung und Betreuung ihrer Kunden - widmen zu können.